Mengatasi error "could not activate cellular data network" di iPhone

Anak saya yang paling gede punya iPhone 4. Suatu hari dia bilang, komunikasi datanya hilang. Si iPhone selalu menampilkan error message "could not activate cellular data network". Nggak ada internet, nggak ada google, whatsapp, twitter, fb, dsb.

Tapi jaringan telepon dan sms tetap lancar. Berarti kontak ke provider tetap ada, cuma saja lalu-lintas data anehnya mati. Saya curiga ada kesalahan di provider. Cuma saja, karena sudah malem, nggak bisa pergi ke xxx-Center mereka, kan sudah tutup; jadi nggak bisa ngecek. Nanti kita akan lihat bahwa kecurigaan ini keliru.

Seperti biasa, solusi dicari di internet. Rupanya nggak sedikit yang ketiban masalah macem ini. Solusi yang ditawarin juga macem-macem. Saya coba satu-satu mulai dari yang paling simpel:

1. Mengaktifkan "airplane mode", menunggu beberapa menit, terus mematikan lagi modus ini.
Hasil: nihil.

2. Soft reset, alias me-reset user data melalui Settings.
Hasil: nihil juga.

3. Hard reset, alias mematikan iPhone, kemudian menyalakan lagi tapi kali ini dengan menekan tombol start dan tombol menu bareng-bareng.
Hasil: nggak mempan.

4. Masuk ke wi-fi, ngontak satu situs di New Zealand, download profile dari sana.
Hasil: ini sebenernya cuma membuat profile APN, yang sebenernya sudah ada; jadi juga nggak efek apa-apa.

Wah, empat metode gagal semua, berarti jadi nih ke xxx-Center besok pagi.

Tapi, setelah browsing lebih lanjut, saya nemu info bahwa iPhone memang memiliki service yang terpisah buat telepon/sms dan data. Juga ada yang bilang bahwa iPhone punya bug dalam hal ini. Hm, kalau memang terpisah, pantesan telepon/sms jalan tapi data nggak. Bug? Mungkin aja ... berarti si provider nggak bisa disalahin.

Saya bukan ahli teknik handphone, tapi saya pikir boleh jadi si iPhone lagi stuck sama si jaringan data. Solusi? Harus di-refresh. Caranya? Bagaimana kalau kartu SIM dikeluarin dari iPhone, terus si iPhone dinyalain pake kartu SIM lain ...

Ternyata iseng-iseng ini memang ... berhadiah! Si iPhone jalan lagi.

Jadi, jika iPhone anda mengalami hal serupa, dan metode-metode di atas nggak bawa solusi, coba deh cara ini:
- matikan iPhone
- keluarkan SIM card-nya
- pasang SIM card lain (yang ukurannya sama ya, dan nomernya juga bisa akses data, pinjem dari temen juga boleh)
- nyalakan iPhone dan cek lalu lintas datanya
- matikan lagi, keluarin SIM card pinjeman, masukin SIM card yang awal
- nyalain, selesai.

Mudah-mudahan ini bisa jadi solusi buat anda.